Salesforce移行・モダナイゼーション

業務システムにCRM価格を払い続けない Salesforceは業務基盤として設計されていません。

Salesforce上の業務基盤を、業務ロジックが見え、テストでき、すばやく変更できる専用システムへ置き換えます。全レコード、全関係を保全します。

課題

SalesforceをCRMとして使っていない。

コンプライアンス、ベンダー管理、複数当事者のワークフロー、文書処理など、中核業務を載せ、限界が表面化しています。

機能開発が止まっている。

一見単純な変更でも、誰も全体を理解していないFlows、Apex、数式、バッチに触れるため3か月。機能追加のたびに遺跡発掘が始まります。

業務ロジックが見えない。

コンプライアンス、承認、状態計算が数式、Flows、Apexトリガー、バッチに散在し、依存関係と競合が隠れています。誤計算が起きても理由を説明できません。

利用者が増えるほど不利になる料金。

従量課金の業務ツールでは、社員、ポータル利用者、外部パートナーが増えるたびに費用が発生します。営業パイプラインを使わない人にもCRM価格を払っています。

外部利用者の体験が二流になる。

文書提出、適合状況の確認、オンボーディングが必要なベンダーやパートナーにとって、Experience Cloudは高価で制約が多く、使いにくい。双方がそれを知っています。

Heavy Chainを選ぶ理由

Salesforce組織の奥に何が潜むかを知っています。

直近の案件では、産業ベンダーのコンプライアンスを管理するB2B企業のSalesforce業務基盤を置き換えました。社内で最も複雑なシステムとなり、誰も仕組みを説明できない状態でした。

43

解きほぐした複雑さ

608

置換したSalesforceコンポーネント

509K

移行レコード

1M+

分析したSalesforceエクスポート行

解きほぐした複雑さ

4,096行のApexクラス。配備されたままの廃止Flows 25本。6コンポーネントに散らばる競合付きロジック。中間テーブルは2件なのに、Accountの参照項目へ隠れた関係は9,518件。

提供したもの

PostgreSQL、FastAPI、React、Temporal上の12境界コンテキスト。コンプライアンス・エンジンは単一の決定的評価器へ。4,000件超のテスト、98%カバレッジ、37件のADRで、次のチームが再び解読せずに済むようにしました。

進め方

3段階。明確な節目。曖昧さなし。

段階 01

業務監査

2〜3週間、固定価格

読み取り専用で組織へ入り、コンポーネント一覧、データモデル、重要業務のロジック依存図を作成します。配備中の不要Flows、ロジック化した数式、未文書化の副作用を持つバッチなど、誰も知らなかった事実が見つかります。

現在の総保有コストと専用システムの費用も比較します。移行しない場合でも価値のある監査です。

段階 02

基盤構築+移行

3〜6か月、固定範囲

ドメインモデル、代替基盤、検証可能なETLを明確な段階と節目で構築します。ステージング優先の設計により開発中もSalesforceは稼働し、切替は予行、検証、本番切替の明確なイベントです。

2システムへ18か月払い続けることはありません。各移行波は独立してテストでき、冪等で、戻せます。件数、外部キー、Salesforce計算値との業務ルール比較まで検証します。

段階 03

最適化+リテーナー

継続

Salesforceを離れる目的は変更を速くすることです。月額契約なら調達手続きなしで機能を依頼でき、私たちの深い文脈により新チームより速く安全に変更できます。

12か月後には開発を内製化できます。ADR、テスト、文書は引き継ぎを前提に設計しています。最初から率直にお伝えします。

成果

直近のSalesforce移行実績

608

置換したSalesforceコンポーネント

Flows、Apexクラス、トリガー、バッチ、数式

509K

移行レコード

8回の移行でデータ損失ゼロ

98%

テストカバレッジ

初日から4,000件超のバックエンドテスト

1M+

分析したSalesforceエクスポート行

約1か月で組織全体を発掘

37

アーキテクチャ決定記録

どの開発チームでも保守可能

12

境界コンテキスト

多態的なAccountオブジェクト一つを置換

まず話しましょう。

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